എല്ലാ പോലീസ് സ്റ്റേഷനുകളിലും പിആർഒ സംവിധാനത്തിന് പകരം സിറ്റിസൺ ഹെൽപ് ഡെസ്ക്
30 ഒക്ടോബർ 2026
പോലീസ് സ്റ്റേഷനുകളിലെ പബ്ലിക് റിലേഷൻസ് ഓഫീസർ (PRO) സംവിധാനം ഒഴിവാക്കി, എല്ലാ സ്റ്റേഷനുകളിലും സിറ്റിസൺ ഹെൽപ് ഡെസ്കുകൾ (Citizen Help Desks) കേരള പോലീസ് ഏർപ്പെടുത്തി.
സ്റ്റേഷനിലെത്തുന്ന ഏതൊരാൾക്കും ഒരൊറ്റ ബന്ധപ്പെടൽ കേന്ദ്രമായാണ് ഡെസ്ക് പ്രവർത്തിക്കുക.
പരാതി സ്വീകരിച്ച് രസീത് നൽകും. ഓൺലൈൻ തട്ടിപ്പ്, സൈബർ കുറ്റകൃത്യം, സമൂഹമാധ്യമ കുറ്റകൃത്യം എന്നിവയിലെ പരാതികളും നാഷണൽ സൈബർ ക്രൈം റിപ്പോർട്ടിങ് പോർട്ടൽ (NCRP), 1930 ഹെൽപ്‌ലൈൻ എന്നിവ വഴി ഇവിടെ സ്വീകരിക്കും.
വിവരാവകാശ (RTI) അപേക്ഷകൾ, പ്രഥമ വിവര റിപ്പോർട്ടിന്റെ (FIR) പകർപ്പ്, അപകട ജനറൽ ഡയറി എൻട്രി, എൻഒസി (NOC) എന്നിവയ്ക്കും ഇവിടെ അപേക്ഷിക്കാം.
അടിസ്ഥാന നിയമോപദേശം നൽകുകയും ആവശ്യമെങ്കിൽ നിയമസഹായ കേന്ദ്രങ്ങളിലേക്ക് അയയ്ക്കുകയും ചെയ്യും.
സ്ത്രീകൾ, കുട്ടികൾ, മുതിർന്ന പൗരന്മാർ, ട്രാൻസ്ജെൻഡർ വ്യക്തികൾ, ഭിന്നശേഷിക്കാർ എന്നിവർക്ക് പ്രത്യേക സഹായം ഉണ്ടാകും.
സാധാരണക്കാർക്ക് പോലീസിനെ സമീപിക്കാൻ ബുദ്ധിമുട്ടാകുമെന്ന് പറഞ്ഞ് മാറ്റം പുനഃപരിശോധിക്കണമെന്ന് പ്രതിപക്ഷ നേതാവ് പിണറായി വിജയൻ സർക്കാരിനോട് ആവശ്യപ്പെട്ടു.
പദങ്ങൾ
PRO Public Relations Officer — മുമ്പ് സ്റ്റേഷനിലെത്തുന്നവരെ സ്വീകരിച്ചിരുന്ന ഉദ്യോഗസ്ഥൻ; ഈ ചുമതല ഇനി ഹെൽപ് ഡെസ്കിനാണ്.
RTI Right to Information — 2005-ലെ നിയമപ്രകാരം പൊതു അധികാരികളിൽ നിന്ന് വിവരം നേടാനുള്ള പൗരന്റെ അവകാശം.
FIR First Information Report — കോഗ്നിസബിൾ കുറ്റകൃത്യത്തെക്കുറിച്ച് പോലീസ് തയ്യാറാക്കുന്ന ആദ്യ രേഖ.